■ 商品到着までの流れ

オーダー品は通常3〜7日ほどでお受け取り頂けます。

※混雑時は10日ほどお時間を頂く場合がございます。

※お急ぎの場合は別途ご連絡下さいませ。出来る限り最速にてお届けできるよう努力いたします。
その他商品は通常3営業日でお受け取り頂けます。

■ お支払方法

銀行振込、代金引換、クレジットカード決済がご利用いただけます。
※家具・照明・イーゼルに関しては代金引換のご利用は出来ません。

■銀行振込 （前払い）
振込先：楽天銀行（旧イーバンク銀行）　支店番号 201　支店名 ジャズ支店　普通 7005513　名義人 カ）デグラスハウス
備考： お支払い総額は以下の通りです
商品代金合計（税込）+送料+振込手数料
・ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします。
・振込手数料はお客様ご負担となります。
・ご注文日から7日以内に上記口座へお振込みをお願いいたします。ご入金が確認でき次第、オーダー品の制作及び発送をさせていただきます。


■代金引換
配送業者：ヤマト運輸
備考： お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計（税込）+送料+代引手数料(0円)
・ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします。
・代引き手数料は商品代によって異なります。
・代金は商品到着時の配達員にお支払ください。

■クレジットカード決済
取り扱いカード： VISA・UFJ(MILLION)・MASTER・UC
備考： お支払い総額は以下の通りです
商品代金合計（税込）+送料
・ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします。
・お支払い回数は１回払いのみとさせていただきます。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。
※個人情報（カード番号など）はSSLで暗号化通信されておりますので、安心してお買い物ください。

■ 送料について

全品送料無料または商品代に含まれます。

※家具はお届け階や建物の状態により別途費用がかかる場合があります。
※沖縄・離島は商品により別途送料が必要になる場合があります。詳細はお問合せくださいませ。

★オーダー品に関しましてはお届け希望時間帯のみ承っております。
お届け日はこちらからご連絡させていただきますのでそれ以降の日付でしたらお届け日指定が可能です。
こちらでの商品保管は行っておりません。
・当社事情により、商品を一括発送できない場合は、後送分の配送料は当社にて負担いたします。
・ご注文が集中した場合、商品のお届けが遅くなる場合ががありますがその際にはメールにてご連絡させていただきます。

■ 返品・交換について

◆お客様または業者様による施工・塗装・研磨・改造・固定設置・ディスプレイ・修理を加えられる場合◆

以下重要事項に同意のうえ作業されたものとし、良品・不良品に関わらず、いかなる場合におきましても
当店・メーカー共に一切の返品・交換・返金・保証は行っておりません


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★【重要１】★「お客様または業者様による施工・塗装・研磨・改造・固定設置・ディスプレイ・修理を加えられた商品」に関しましては、
良品・不良品に関わらず、いかなる場合におきましても当店・メーカー共に一切の返品・交換・返金・保証は行っておりません。
施工・設置、また取り外しにかかわる費用など全て、良品・不良品に関わらず、お客様ご自身の責任によりご負担ください。

★【重要２】★「お届けした状態からお客様または業者様の手を加えられた商品」に関しまして、
当店・メーカーでは良品・不良品に関わらずいかなる場合でも、一切の返品・交換・返金・保証は行っておりません。
お客様ご自身の責任により行ってください。

★【重要３】★「電気系統の交換が発生する商品の埋め込み・固定設置を行われた商品」は、良品・不良品に関わらず、
当店・メーカー共に一切の返品・交換・返金・保証は行っておりません。お客様ご自身の責任により行ってください。

★【重要４】★「水を循環させる商品」は地域により水質が異なるためご使用される地域の水質によっては塗装がはがれる場合があります。
ご了承の上、お買い求め下さい。
水道水以外を循環された商品は、良品・不良品に関わらず、当店・メーカー共に一切の返品・交換・返金・保証は行っておりません。
お客様ご自身の責任により行ってください。

★【重要５】★「アイアン素材」の商品は「錆び止め加工」されていますが、ご使用される環境や地域によりまして徐々に「錆び」が発生いたします。
これは素材の特性上防ぐことが出来ませんので、ご使用による「錆び」による返品交換はお受けできません。

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・商品がお手元に届きましたら即、「破損が無いか」、「オーダー品の印字に間違いが無いか」、「注文と違ったものが送られていないか」を確認して下さい。

・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または不良品があった場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。この場合送料は当店が負担致します。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

※ 万が一交換できる商品が欠品している場合は大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきます

・お届け日から7日以降経過した商品に関しましては、運送会社やメーカーの保障期間が切れてしまうため、返品・交換をお受けできません

※ 万が一交換できる商品が欠品している場合は大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきます


●お客様のご都合による返品・交換は７日間以内にお電話にてご連絡をいただければ以下記載の「往復送料お客様負担」により返品をお受け致します。

・特に「クレジットカード決済をご利用頂いたご注文での返品の場合」は当店が決済代行業者に支払うクレジットカード決済手数料（商品合計の5％）を
お客様のご負担とさせていただきます。

※オーダーメイド商品・お仕立券に関しましては、いかなる場合でもお客様のご都合による返品を承っておりません。

・お客様都合による返品の場合は往復分の送料、（送料無料・送料込みの商品でもかかります）をご負担いただいております。
※特に大型商品の場合は通常の宅配便では無く、引越し便の扱いとなりドライバーが複数必要になるなどの場合があり、ご負担が高額になる場合がございます。
返品の無いようお部屋のサイズ・入り口の大きさなど十分にご検討のうえお買い求め下さい。



★【重要６】★但し、以下項目にあてはまる場合は、いかなる場合でも返品・交換・返金・メーカー保証はお受けできません。

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◆お届けから8日以上経過した商品◆
◆オーダーメイド商品◆
◆オーダーメイド商品のお仕立券◆
◆良品・不良品にかかわらず、お客様または業者による施工・塗装・研磨・改造・固定設置・修理を加えられた商品◆
◆良品・不良品にかかわらず、お客様または業者による設置方法により商品が固定されてしまい、取り外しが出来なくなり返品交換をすることが出来ない状態になっている商品◆
◆お客様が一度ご使用になられた商品◆
◆お客様が汚損・破損された商品（傷等含む）◆
◆商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合◆
◆お客様が加工された商品◆
◆お届け後、修理、クリーニング等された商品◆
◆SALE / OUTLET対象品◆

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■ ウェルカムボード・筆字ボード写真送付方法

<p>・ウェルカムボードはオーダー品のため各種お振込みでご注文の場合は
ご入金確認後、制作及び発送を行っておりますのでよろしくお願いいたします。

・また、お写真データは最高解像度で、加工されたりせずに必ず
修正を加えていない「元データ」をご注文のデザインの枚数お送り下さいませ。

・お客様が明るくされたり、切り取りをされたり、コントラストを修正された画像は
当店で全ての画像に無料で行っております写真補正を行った際に画像劣化を起こし、
大型出力を行った際、画質の粗い仕上がりになる場合がございます。

・データ、出力写真を両方お持ちの場合は、必ずデータの方を送ってください。
各種画像補正ができ、仕上がりに差が出ます。 ・出力写真をお送りいただく際、郵送、メール便では無く、必ず宅配便をご利用下さい。

荷物紛失・汚損などの場合、当店では責任を負いかねます。 ・出力写真をお送りいただく場合、基本的にはご返却させていただいておりますが
作業時のミスにより破損・紛失などがあった場合、ご返却ができない可能性が考えられますので、
お送りいただいた際は
上記の内容に同意されたものとさせていただきますので、
大事なお写真は原本をスキャンしてデータで送っていただくか、焼き増しした出力写真をお送り下さい。


★お写真をメールにてお送りいただく場合、1回のメールで5ＭＢほどまで受け取れます。
何回にも分けてお送りいただいても結構です。注文確認メールの題名を変えずに添付し、ご返信下さい。
（※必ず合計送信枚数をメールに入れて下さい）

★お客様のご判断により
以下他社の無料提供データ送信サービスからお送りいただいても結構です。
（受信者情報：ブライズガーデン　support★@★ dh1.jp とご入力下さい※@の前後の★マークを削除して入力下さい）
※他社データ送信サービスをご利用される場合、
使用方法や不具合、各種トラブルに関しましては当店で責任を追いかねますのでご了承下さい。


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★ＣＤ-ＲＯＭ・出力写真をお送りいただく場合、以下へ宅急便にてお送り下さいませ。
株　式　会　社　デ　グ　ラ　ス　ハ　ウ　ス　
〒220-0072 神奈川県 横浜市西区 浅間町 1-14-2
TEL: 0　4　5　（　3　1　2　）　2　6　6　9
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■写真ウェルカムボード注意事項■

・デザイン確定後の修正依頼は新規注文と同じ扱いとなりますので、ご注文時に入力頂い
たお名前・日付のスペル間違いには十分ご注意下さい。

・デザイン送信後、他のレイアウトへのデザイン変更は承っておりません。

・デザインはご納得いただけるまで修正可能ですが、こちらから送信したデザインで最終的にお客様からＯＫと
確定をいただいたものに関しましてはそのまま印刷会社へ入稿し、製品化されるため、どのような理由であっても
その後のやり直しやキャンセル返品交換には応じられません。

デザインを送信させていただきご確認後ＯＫのお返事をいただいた画像のデザインのまま印刷されますので
そちらのデータが全てとなります。

万が一、キャンセルなどということになりますとオーダー品という特性上 お客様だけのためにお作りしているもので
すので弊社としては処分するしかないですので、ルールを守っていただけないお客様には実費をご請求させていただきます。

「最高の品質でお届けすること」と「少人数の運営でコストを削減」し「無駄な出費を抑え卸価格でお客様へ販売すること」を
続けていくためにもこちらのページのルールを守って頂けない悪質なお客様の場合は
こちらからキャンセルをさせていただく場合があります。


・指定の枚数以上にお写真を入れたい場合は1枚に付き1000円の追加代金がかかります。

・週によって印刷日が決まっていますので確定のお返事はお早めにお願いします。

・現在ご注文混雑のためお届けまでに3営業日ほどお時間を頂いております。

・お写真は上下縦横に余白が有りピントの合った明るく解像度の高いデジタルデータが最適です。
出力とデータをお持ちの場合は必ずデータの方をお送り下さい。仕上がりが全然違います。
（※全面に被写体が写っている写真は加工に向いていません）

・CDや出力をお送り頂く場合、ご返却の保証はできかねますのでご了承の上、発送下さい。

・修正に時間がかかる場合がありますので
写真送付時にレイアウトのご希望をなるべく細かくお伝え下さい。

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■ 【在庫表】ガーデン・エクステリア・ランプ・アイアン製品・家具

ガーデン・インテリア・エクステリア・ランプ・アイアン雑貨などはこちらの
倉庫在庫・入荷予定表をご確認後、ご注文下さい。



※複数店舗での販売・FAX注文を承っている関係上、
在庫表に「○」や「△」となっていても、完売してしまっている場合があります。

大変申し訳ございませんが少人数での運営のためリアルタイムでの在庫更新ができておりませんので
ご了承くださいませ。


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「○」・・・注文受付可能

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「△」・・・注文受付可能ですが在庫数点のため、ご注文後在庫無しになっている場合はご注文をキャンセルさせて頂きます
ご注文前にお電話で在庫確保して頂ければ優先的にご注文頂けます
（土日・祝・年末年始・当店休暇中の場合は休み明けのご対応になります）

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「X」（入荷予定月の表記有り）・・・予約注文受付可能ですが表記の入荷予定月に入荷しない場合や
途中で廃盤になってしまう場合があります。その場合はご注文をキャンセルさせて頂きます

「X」（入荷予定月の表記無し）・・・注文受付不可（在庫切れ入荷時期未定または廃盤）
万が一ご注文頂いてもキャンセルとさせて頂きます

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表に品番が無い場合・・・廃盤になりましたため注文受付不可