返品・交換についての詳細

●商品がお手元に届きましたら即、「破損が無いか」、「オーダー品の印字に間違いが無いか」、「注文と違ったものが送られていないか」を確認して下さい。

・交換の場合は往復分の送料を（送料無料・送料込みの商品でもかかります）、返品の場合は往復分の送料、（送料無料・送料込みの商品でもかかります）及びカード決済手数料（送料含む商品代金の6%）と返金の際に生じる振込み手数料または現金書留手数料をご負担いただいております。

※特に大型のインテリア家具の場合は通常の宅配便では無く、引越し便の扱いとなりドライバーが複数必要になるなどの場合があり、ご負担額が高額になる場合がございます。返品の無いようお部屋のサイズ・入り口の大きさなど十分にご検討のうえお買い求め下さい。

・ 振込手数料、カード決済の場合はクレジットカード決済手数料（商品合計の6％）をお客様のご負担とさせていただきます。
（ 但し、以下項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）

◆お客様または業者様による施工・塗装・研磨・改造・固定設置・ディスプレイ・修理を加えられる場合◆

以下重要事項に同意のうえ作業されたものとし、良品・不良品に関わらず、いかなる場合におきましても
当店・メーカー共に一切の返品・交換・返金・保証は行っておりません


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★【重要１】★「お客様または業者様による施工・塗装・研磨・改造・固定設置・ディスプレイ・修理を加えられた商品」に関しましては、
良品・不良品に関わらず、いかなる場合におきましても当店・メーカー共に一切の返品・交換・返金・保証は行っておりません。
施工・設置、また取り外しにかかわる費用など全て、良品・不良品に関わらず、お客様ご自身の責任により行ってください。

★【重要２】★「お届けした状態からお客様または業者様の手を加えられた商品」に関しまして、
当店・メーカーでは良品・不良品に関わらずいかなる場合でも、一切の返品・交換・返金・保証は行っておりません。
お客様ご自身の責任により行ってください。

★【重要３】★「電気系統の交換が発生する商品の埋め込み・固定設置を行われた商品」は、良品・不良品に関わらず、
当店・メーカー共に一切の返品・交換・返金・保証は行っておりません。お客様ご自身の責任により行ってください。

★【重要４】★「水を循環させる商品」は地域により水質が異なるためご使用される地域の水質によっては塗装がはがれる場合があります。
ご了承の上、お買い求め下さい。
水道水以外を循環された商品は、良品・不良品に関わらず、当店・メーカー共に一切の返品・交換・返金・保証は行っておりません。
お客様ご自身の責任により行ってください。

★【重要５】★「アイアン素材」の商品は「錆び止め加工」されていますが、ご使用される環境や地域によりまして徐々に「錆び」が発生いたします。
これは素材の特性上防ぐことが出来ませんので、ご使用による「錆び」による返品交換はお受けできません。

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・商品がお手元に届きましたら即、「破損が無いか」、「オーダー品の印字に間違いが無いか」、「注文と違ったものが送られていないか」を確認して下さい。

・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、または不良品があった場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。この場合送料は当店が負担致します。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

※ 万が一交換できる商品が欠品している場合は大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきます

・お届け日から7日以降経過した商品に関しましては、運送会社やメーカーの保障期間が切れてしまうため、返品・交換をお受けできません

※ 万が一交換できる商品が欠品している場合は大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきます


●お客様のご都合による返品・交換は７日間以内にお電話にてご連絡をいただければ以下記載の「往復送料お客様負担」により返品をお受け致します。

・特に「クレジットカード決済をご利用頂いたご注文での返品の場合」は当店が決済代行業者に支払うクレジットカード決済手数料（商品合計の5％）を
お客様のご負担とさせていただきます。

※オーダーメイド商品に関しましては、いかなる場合でもお客様のご都合による返品を承っておりません。

・お客様都合による返品の場合は往復分の送料、（送料無料・送料込みの商品でもかかります）をご負担いただいております。
※特に大型商品の場合は通常の宅配便では無く、引越し便の扱いとなりドライバーが複数必要になるなどの場合があり、ご負担が高額になる場合がございます。
返品の無いようお部屋のサイズ・入り口の大きさなど十分にご検討のうえお買い求め下さい。



★【重要６】★但し、以下項目にあてはまる場合は、いかなる場合でも返品・交換・返金・メーカー保証はお受けできません。

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◆お届けから8日以上経過した商品◆
◆オーダーメイド商品◆
◆良品・不良品にかかわらず、お客様または業者による施工・塗装・研磨・改造・固定設置・修理を加えられた商品◆
◆良品・不良品にかかわらず、お客様または業者による設置方法により商品が固定されてしまい、取り外しが出来なくなり返品交換をすることが出来ない状態になっている商品◆
◆お客様が一度ご使用になられた商品◆
◆お客様が汚損・破損された商品（傷等含む）◆
◆商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合◆
◆お客様が加工された商品◆
◆お届け後、修理、クリーニング等された商品◆
◆SALE / OUTLET対象品◆

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